คำถามที่พบบ่อย

การมีบัญชีเป็นวิธีเดียวในการโพสต์และอ่านรีวิวที่ได้รับการตรวจสอบแล้วของเราบน (Kitzee) คิดซีเราจะต้องทำให้แน่ใจว่าเราได้รวบรวมเฉพาะความคิดเห็นของเจ้าของบ้านจริง ๆ และเพียงแค่ต้องรู้ว่าเรากำลังติดต่อกับใคร การลงทะเบียนนั้นยังหมายความว่าคุณยังสามารถรับประโยชน์จากโปรโมชั่นในอนาคตที่เราอาจเผยแพร่และติดต่อกับบริษัทต่างๆ ทั้งโดยตรงและการส่งข้อความ

เราเสียใจที่เห็นคุณจากไป - ทุกรีวิวที่คุณเขียนสามารถช่วยให้ผู้อื่นจำนวนมากตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดในฐานะผู้บริโภค
หากไม่มีบัญชี คุณจะไม่สามารถโพสต์หรืออ่านรีวิวใดๆ หรือรับประโยชน์จากโปรโมชั่นได้ นอกจากนี้ คุณจะไม่สามารถค้นหาคะแนนรีวิวของบริษัทที่มีรายชื่ออยู่บนแพลตฟอร์มของเราหรือคุณไม่สามาถติดต่อกับพวกเขาได้
หากคุณยังคงต้องการลบบัญชีของคุณต่อไป โปรดไปที่โปรไฟล์ส่วนตัวของคุณและทำตามขั้นตอนเพื่อ “ลบบัญชีของคุณ”

หลังจากได้ทำการเผยแพร่รีวิวของคุณ คุณมีเวลา 10 วันในการเปลี่ยนแปลงรีวิวในโปรไฟล์ส่วนตัวของคุณ หลังจากช่วงเวลาดังกล่าว คุณสามารถเพิ่มความคิดเห็นในรีวิวเพื่ออธิบายสถานการณ์หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและร้องขอเปลี่ยนแปลง แต่เราจะถามคำถามก่อนและตัดสินใจตามรายละเอียด
ว่าจะจัดการกับคำขอของคุณอย่างไร

“ปัญหาของฉันกับบริษัทได้รับการแก้ไขแล้ว”
ดีสำหรับคุณ อย่างไรก็ตาม การแสดงผลและรีวิวครั้งแรกของคุณยังคงใช้ได้ ลูกค้ารายอื่นควรได้ยินคำเตือนดั้งเดิมของคุณ

“บริษัทขอให้ฉันลบรีวิวของฉัน”
เว้นแต่จะตกลงกัน บริษัทจะไม่ทราบข้อมูลประจำตัวของคุณ รีวิวของคุณเป็นการแสดงความคิดเห็น และคุณถือความคิดเห็นโดยสุจริตในเวลาที่คุณนำเสนอรีวิวคุณได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายและไม่ควรรู้สึกว่าถูกคุกคามทางกฎหมาย โดยใครก็ตามให้ลบรีวิวของคุณ หากคุณได้รับภัยคุกคามใด ๆ ที่ทำให้คุณกังวลหรือทุกข์ใจ โปรดติดต่อเรา

“ฉันต้องการเปลี่ยนรีวิวด้วยเหตุผลส่วนตัว”
ในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน คุณสามารถเปลี่ยนถ้อยคำและคะแนนได้ โดยภายหลัง คุณสามารถเพิ่มความคิดเห็นในรีวิวของคุณเพื่อชี้แจงประเด็นที่เจอะจงได้เสมอ

“ฉันยังคงต้องการลบรีวิวของฉันและไม่ต้องการอธิบาย”
โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและเราจะพยายามดำเนินการตามคำขอของคุณ

การหมิ่นประมาท คือ การเผยแพร่ข้อมูล เกี่ยวกับตัวบุคคลทำให้บุคคลนั้นเสื่อมเสียชื่อเสียง
ตามกฎหมายไทยกำหนดไห้เป็นการหมื่นประหมาท หากการกล่าวถึงบุคคลใดนั้นมีรายละเอียดมากเพียงพอ ที่จะระบุถึงบุคคลนั้นแบบเฉพาะเจอะจงและสามารถ ระบุตัวตนได้
ยกตัวอย่างเช่น
ศาลทุกแห่งจะพิจรณาว่าข้อความต่อไปนี้เป็นการหมิ่นประมาท: “เจ้าของบริษัท…XYZ…เป็นคนเลวและขี้โกง เพราะเขาได้โขมยเงินของฉันไปและไม่เคยทำงานเสร็จ”
แต่ข้อมูลในแบบเดียวกันไปในทิศทางอื่นที่จะไม่เป็นการหมื่นประมาท: “บริษัท…XYZ…ไม่ได้ทำโครงการไห้เสร็จและไม่เคยคืนเงินมัด”
จำของฉัน ถ้าหากริวิวของคุณไม่ได้ เจอะจง ระบุตัวตน ใดๆของพนักงานในบริษัทรีวิวของคุณก็ไม่น่าจะเข้าข่ายการหมื่นประมาท
ระบบตรวจสอบของเราทำให้แน่ใจว่าไม่มีบุคคลใดที่สามารถระบุตัวตนได้ในรีวิวของคุณ และเรารวบรวมหลักฐานว่าความสัมพันธ์ทางธุรกิจของคุณมีอยู่จริง คุณยังคงต้องแน่ใจว่ารีวิวของคุณนั้นตเป็นความจริงและอาจถูกดำเนินคดีในศาลได้หากคุณถูกฟ้องร้อง กฎหมายหมิ่นประมาทในประเทศไทยเป็นหนึ่งในกฎหมายที่ซับซ้อนที่สุดในโลก สามารถเรียกร้องได้ทั้งทางแพ่งและทางอาญา และเราแค่พยายามป้องกันปัญหาใดๆ ให้กับคุณ

(Kitzee) คิดซีมีความภาคภูมิใจที่มีทีมงาน Integrity Analysts ที่ทำงานอย่างพิถีพิถันเพื่อตรวจสอบรีวิวทั้งหมดก่อนเผยแพร่ วิธีนี้ทำให้เรามั่นใจได้ว่าการโพสต์ของคุณไม่มีความเสี่ยงทางกฎหมายที่อาจจะเกิดขึ้นกับคุณได้ และความคิดเห็นนั้นเป็นความจริงและเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ผู้ติดตามของคุณ ขึ้นอยู่กับปริมาณงาน อาจใช้เวลาสักพักก่อนที่เราจะเผยแพร่การรีวิวของคุณ
ในกรณีที่เรามีคำถามหรือต้องการการยืนยัน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตอบกลับในเวลาที่เหมาะสมเพื่อช่วยในกระบวนการของเรา

บทวิจารณ์(รีวิว)ที่เขียนขึ้นตามหลักเกณฑ์และหลักการของเรา (บทวิจารณ์ที่เป็นความจริง เฉพาะเจาะจง มีจุดมุ่งหมาย เป็นข้อเท็จจริงที่หลีกเลี่ยงคำอธิบายทางอารมณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้) จะไม่อ่อนไหวต่อคำขอลบ หากการรีวิวของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของเรา และคุณไม่ตอบสนองต่อคำขอของเราในการแก้ไขการแสดงออกหรือแสดงหลักฐานเพิ่มเติม -เราอาจงดเผยแพร่ผลงานของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงทางกฎหมายสำหรับคุณ หากจำเป็นต้องเริ่มการตรวจสอบความสมบูรณ์ คุณจะมีส่วนร่วมและได้รับโอกาสในการมีส่วนร่วมในการชี้แจง

โปรดอธิบายสถานการณ์กับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและเราจะช่วยแก้ไขปัญหา

เนื่องจากข้อจำกัดด้านพื้นที่เก็บข้อมูล เราอนุญาตเฉพาะรูปภาพในรีวิวของคุณเท่านั้น นอกจากนี้ เรายังไม่ปราถนาให้มีลิงก์วีดีโอภายนอกไปยังแพลตฟอร์มเพราะเราไม่สามารถควบคุมเนื้อหาได้ ขอขอบคุณที่ยอมรับข้อจำกัดนี้ เนื่องจากไม่ได้จำกัดโอกาสในการแสดงความคิดเห็นของคุณ

ค่อนข้างตรงไปตรงมา - เราไม่ชอบสิ่งนั้นเนื่องจากเราไม่สามารถควบคุมเนื้อหาภายนอกได้อย่างแน่นอน นอกจากนี้ เรายังไม่เห็นความจำเป็นในการใช้ลิงก์ภายนอก เนื่องจากสิ่งนี้อาจให้ประโยชน์เพียงเล็กน้อยแก่ผู้ใช้ (Kitzee) เราจะตรวจสอบลิงก์ภายนอกอย่างเข้มงวด แต่มีโอกาสสูงที่เราจะไม่ยอมรับ

(Kitzee) คิดซีมีความภูมิใจที่จะเผยแพร่รีวิวที่ผ่านการตรวจสอบแล้วเท่านั้น เรามีทีม Compliance Analysts พร้อมทำงานเพื่อให้แน่ใจว่ารีวิวเป็นไปตามมาตรฐานและแนวทางของเรานั่นก็หมายความว่าเรารวบรวมหลักฐานของความสัมพันธ์ทางการเงินที่มีอยู่ระหว่างผู้รีวิวและบริษัท เนื่องจากทุกบริการในการก่อสร้างและปรับปรุงผลลัพธ์จะมาจากการชำระเงินเท่านั้น นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะเผยแพร่เฉพาะรีวิวจากลูกค้าจริงเท่านั้น
เราเก็บหลักฐานการตรวจสอบ ไว้ภายในเท่านั้น จะไม่มีการเผยแพร่เอกสารโดยผู้ใช้บนเว็บไซต์เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดตรวจสอบข้อจำกัดความรับผิดชอบและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

การยืนยันอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณช่วยให้เราแน่ใจว่าคุณเป็นคนจริงๆ ไม่ใช่หุ่นยนต์ นอกจากนี้ยังช่วยให้เรามั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากเราเมื่อโพสต์ของคุณถูกเผยแพร่หรือหากมีปัญหาใดๆ เกิดขึ้นกับพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องใช้ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ เพื่อให้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้และกู้คืนบัญชีของคุณหากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบ

คุณสามารถเปลี่ยนรายละเอียดทั้งหมดในโปรไฟล์ส่วนตัวของคุณ เมื่อจัดเก็บการสื่อสารทั้งหมด เราสามารถช่วยคุณในการกู้คืนบัญชีของคุณในกรณีที่คุณเข้าไม่ได้

ไม่ แม้ว่า (Kitzee) คิดซีจะเกี่ยวข้องกับกลุ่ม Facebook ที่สำคัญของประเทศไทย กลุ่ม คนดีไซน์ คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชี Facebook เพื่อใช้ (Kitzee) คิดซี แต่ว่าการลงชื่อเพียงครั้งเดียวอาจจะดี แต่เราจะไม่ได้รับข้อมูลเพียงพอที่จะยืนยันตัวตนของคุณตามที่จำเป็นสำหรับแพลตฟอร์มของเรา
อย่างไรก็ตาม สำหรับการพูดคุยโดยละเอียดกับสมาชิกที่มีประสบการณ์และแรงบันดาลใจสำหรับโครงการบ้านของคุณ คุณสามารถเข้าร่วมกลุ่มได้

เพื่อความสะดวกในการใช้งาน อัลกอริทึมการค้นหาของเราจะเลือกที่อยู่บ้านหรือที่อยู่ IP ที่ลงทะเบียนไว้ของคุณ รายละเอียดอธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา คุณสามารถเปลี่ยนตำแหน่งของคุณในแถบค้นหาเพื่อค้นหาบริษัทที่อยู่นอกพื้นที่บ้านของคุณได้ตลอดเวลา

เมื่อคุณติดต่อบริษัทเพื่อขอข้อมูลแล้ว พวกเขามีตัวเลือกในการตอบกลับคุณ ในแนวทางของเราป้องกันไม่ให้พวกเขาล่วงละเมิดคุณ ร้องขอบริษัทโดยตรงในการงดเว้นจากการส่งข้อความเพิ่มเติม หากไม่ปฏิบัติตามคำขอที่ชัดเจนของคุณ โปรดแจ้งฝ่ายบริการลูกค้า หากคุณได้รับการล่วงละเมิดหรือสแปมผ่านข้อความส่วนตัว อย่าลืมรายงานผู้ใช้ที่ติดต่อคุณ

ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณที่ให้ไว้กับ (Kitzee) คิดซี เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ทางไปรษณีย์จะเป็นข้อมูลส่วนตัว 100% เราไม่ส่งต่อรายละเอียดของคุณไปยังบุคคลที่สามอย่างแน่นอน นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอธิบายรายละเอียดว่ารายละเอียดของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างไร แม้ว่าการส่งข้อความถึงบริษัทโดยตรงจะเกิดขึ้นภายใต้ชื่อผู้ใช้นามแฝงของคุณ
เพียงข้อมูลเดียวที่แบ่งปันแบบสาธารณะตามค่าเริ่มต้นคือชื่อเล่นและเมืองของคุณ คุณสามารถเลือกแชร์ชื่อจริง และ/หรือ นามสกุลของคุณได้เช่นกัน ซึ่งคุณเลือกได้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา